产品运营包括很多方面，是一个繁杂的工作内容，不单单只是一点，所以产品运营也是非常考验人的岗位。

产品定位不同、产品阶段不同、运营团队的配置也就不同，运营岗位的差异会导致大家日常的工作会不一样；这里说一下通行的产品运营日常工作是什么。

一、信息积累

无论做何种运营，信息的积累一定要够。建议下载各种新闻类APP，供上班阅读，对于大部分人而言，这种阅读方式只需让你建立印象，速读或者标题阅读均可。

目标：以获取信息为主，如投融资消息、热点事件、热门话题；如果能在此基础上面冒出一些想法是最好的。

推荐软件：Pocket，比如你用虎嗅、36Kr、知乎日报、今日头条、朋友圈等客户端看咨询时，如果碰到有价值，需要深度阅读的内容，把它一键保存到Pocket里，Pocket价值在于稍后阅读，避免深入到某一条有价值的信心里面，扰乱了阅读节奏，或者是工作节奏。在不同设备上均能保存或者阅读。

另外，这个软件对于时间管理其实非常有帮助。

二、目标梳理

统计各项数据整理目标，并做适度的分析。比如

1、用户运营：看看新用户注册转化率，新用户数，活跃用户数，流失用户数，用户订单，等指标

2、内容运营：看看UV、PV或者是网页价值（即昨天上线内容对最终目标（目标包括注册，下单，PV超过10等等）实现的做贡献价值是多大）

3、推广运营：看看各渠道过来的流量、以及流量的质量（如停留时间，访问区域，等等）

推荐工具：

Excel：依据这些数据，比对与已有的目标及计划的差距；并做新的调整，整理新的思路；明天今天的目标，然后制定新的计划；

用思维导图整理一下新的想法，做一下发散性的思考

整理思路的工具：思维导图，我常用的是XMind；

如果已经是管理者，或者工作当中，协调的角色已经占很大的部分，建议使用：Omnifocus：Omnifocus的价值再于跟将项目跟人联系起来，能进行工作预测，制定定时间点，同时能标明优先级，明确每一个项目负责人及完成时间点或者是不同阶段的时间点；对于团队管理或者工作协调价值更大；

优先级排序：

重要/不重要&紧急&不紧急进行区分，这个可以在印象笔记里记录，也可以在上面的Omnifocus里记录

其实对于大部分运营而言，进步的核心就再于这半个小时，需要解决的问题非常多：

昨天的数据表现如何，如果没有数据反馈，定性的指标有没有？如果不通知怎么看数据，学学GA，百度统计，CNZZ，不同的岗位应该看什么指标上面也有大致的介绍。如果暂时无法定性判断，用一定的逻辑去判断，运营工作讲究的就是“一切看数据，没有数据看逻辑，没有逻辑看经验”，用一定的逻辑去描述之后，然后记下问题向领导请教！当已有的核心数据已了然于心，思考一下现有的数据指标是否合理，关联的数据指标是什么，如何能提升等。

如果现有的目标跟计划有差别，思考一下定计划的逻辑与实际运营的情况作比对，把其中的经验用于下一次的计划制定；紧接着就是寻找新的解决方案。

一切从源头开始分析：

1、比如用户运营，拉新的数量跟拉新的成本在怎么变；除此之外的其它数据比如流失率及活跃度需要看趋势；拉新的数量增加OR减少，成本增加OR减少，又是四种不同的情况，需要一一分析，是流量质量降低，还是获取流量的成本变高，还是注册转化率再降低，在常规工作中，这些分析只需要对应相应的动作，比如投放、活动、营销、产品更改等；

2、比如做内容运营，目标通常是PV/UV，两者的变化趋势是什么，UV不变或提高，但是PV再降低，查看一下各主要页面的退出率及跳出率，以确认内容质量是否有问题；查看一下，各推门内容，推荐内容的点击分布，看是否推荐机制需要改善；等等，不断寻找原因；如果是UV降低，PV再发生变化，通常情况可能是内容整理质量在下降，如果UV降低，PV增加，有可能是内容吸引力增加，但是内容面对的用户群再变窄；

3、比如推广运营，各渠道的流量变化趋势如何，之前作为主要流量来源的渠道现在的情况是怎么样，是一个渠道有问题，还是多个渠道都有问题，这些渠道最近大的变化是什么，异常动作有哪些；其次是流量质量的变化，当时的跳出率，停留时间等各项怎么变，以及滞后的统计留存率怎么在变，这样都需要分析；

这些数据，无论变好还是变坏，只要在意料之外，就要找准原因；

紧接着是想方法，这个方法，通过需要直接解决这个目标，比如内容是PV降低了，改推荐机制，优质内容筛选机制；拉新数量降低，拉新成本降低，增加流量需求；注册转化率降低，埋点监测；可能性成千上万种，遇到的问题越多，越有可能积累出经验；

总结：

1、数据在变化，需要聚焦到某个具体数值的变化；

2、大部分的时候，只需要针对最近特殊的动作进行跟踪分析，而不是每天都来一次，提高效率；

3、针对聚焦的问题，提设想罗列潜在问题-提出解决方案-问题不清楚的进行数据埋点再回收数据，清晰问题；

4、经常与领导、同事沟通，或者向其它朋友求教

产品运营昨天做的内容，今天做的内容，还有明天的计划，都需要一定的量化结果，比如说今天编辑5篇文章，而不能单单就说今天编辑文章，具体还是量化是最好的结果。

不断进行目标分解，制定新的计划；整月的目标分解到今天有哪些具体的事情，新的计划需要如何调整，不断更改已有的指标指标一直在提高，能不能提出一些新的数据指标对自己有更高的要求。