产品运营如何策划活动?如何策划?互联网产品运营/策划

/ 厦门大学音乐学院互联网产品运营/策划 / 2017-03-18

    产品运营,活动策划,活动策划流程

产品运营一环中,活动策划也是比较重要,在运营前期、中期、后期都是举足轻重的,所以策划好一个活动,也是要看活动的内容、团队配合能力的。那么新手产品运营人员如何来策划活动呢。那么请看下面内容:


第一点:活动规则要遵循以下几点:


    1、让活动主题吸引人

    2、让活动给人独特的感受

    3、仔细设计活动方式与规则

    4、认真匹配活动与理由


兑奖不一定比抽奖的效果更好

抽奖的设计不是很复杂越好,要简单明了

活动的规则越复杂,用户逃跑的心态越强烈

能够采用游戏化或者任务化的设计,对把控用户的参与与节奏很有帮助

活动的设计再好,如果活动的宣传没有做好,没有人流,那么效果还是很差的


活动策划包含以下步骤:

总的流程:策划、开发、测试、宣传、上线、监控指标、奖励发放、效果评估,具体的看下面的流程描述:


一、活动主题

活动文案的一部分,让用户看的懂,明白你活动的是什么主题,是否对他有吸引力。


二、活动对象

明确你的活动针对的群体,让用户看的懂,让自己抓得住,让lender认可。


三、活动时间

活动的开始时间、结束时间、奖励的发放时间、领取时间。


四、活动描述

活动文案的一部分,让用户看的懂,决定要不要参与,怎么参与。


五、规则详情

活动文案的一部分,让用户看的懂,让开发看的懂,一部分内容是在前端展示的,另一部分内容让开发知道活动是如何实现的。


六、投放渠道

让实操看的懂或者你自己看的懂,要有投放时间、投放渠道的选择、预算。


七、风险控制

让运营人员看的懂你的风险环节是什么,有没有对应的紧急预案。


八、检测指标

涵盖大多相关指标,包含投放渠道的监控,用户参与情况的监控、奖励发放的监控等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点。并且启发你去解决这些问题。


九、成本预估

 一个活动要花多少钱,单人的成本是多少。不一定非常准确,但是必须要由这个意识在,活动有不花钱的,但是如果要花钱,你要明白一个活动的容量有多大。对指标的把帮助在那里。为了这些利益,你需要公司拿出多少钱来支持这个活动。


十、效果评估

有成本有就收益,你的活动的目的对网站或者产品的那些指标是有帮助的,如何体现,你要考虑,让领导认可。


十一、FAQ

准备个文档,提供给客或者相关人员,帮助解决用户在参与活动总产生的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大,光FAQ还是不够的,你要提前给相关的人员以及客服提供培训文件,并积极进行沟通。


十二、总结

每个活动都必须要有总结,对这次活动,哪个地方做的比较好,哪个地方做的不够好,团队的配合如何、客服的处理速度如何,都必须记录下来。对今后的活动都是有帮助的。


 以上是产品运营策划一个活动的流程,非常详细的一份内容。



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