记得达尔文说过：物竞天择，适者生存！适者，不代表身体强壮，或者天赋异禀

但一定是能最快适应环境的人。

在这瞬息万变的时代，从事电商的你，必须要时刻了解消费者的偏好，这是你安身立命的不二法门。

那消费者的偏好，究竟发生了哪些改变呢？

我们必须先知道，哪些因素对消费者的选择起到了重要作用。

在线下购物中，我们明白价格、质量、购买渠道的便捷性等等都起到关键作用，

尤其是渠道这块，倘若，你都没地方买物品，你还会考虑其他因素吗？

而如今，互联网时代的来领，一批批：淘宝、天猫、京东，等等在线的交易型电商的出现，满足了人们购买渠道的便捷。

在交易型平台，消费者更多关注的是：流量、排名、性价比、评价等等。

一个普通消费者，在淘宝购买物品，无非不是在销量排名的选项中，选择性价比高、好评如潮的店家。

但是，现在越来越多的人，是在直播中、看大V帖子、逛贴吧的享受精神文化中，去购买物品。比如做运营的，在看运营干货帖子中，看到推荐的书单，就会自然而然的去购买。这种现象，我称之为内容型电商。

在这种趋势下，最大的变化是购物和消费的逐渐分离。

传统情况下，我们在商厂可以边逛街边消费，在交易型商务平台上消费者，只有一个任务，就是购买物品，所以目的性很明确。但是，在内容型商务平台上呢？

消费者没有购物物品的任务，仅仅是在享受精神食粮，偶尔购买作者推荐的物品，

那么当你在想要购物的时候看到商品信息，和你在没想要购物的时候看到商品信息，整个的偏好、选择标准和决策方式，都会发生怎样的变化？

内容电商VS交易型电商，消费者行为的3大区别

1、单一参考 vs 多项参考

在交易平台，消费者需要购买物品，肯定是经过多方的对比：销量、价格等等，最后选定心仪的物品。

在内容电商，我们看到的是单一物品的存在，例如下图

这是运营大神推荐的文章，我们在看他干货的时候，会很自然购买他推荐的书单，你只会比较，自己有或者没有这本书，而不会特意把这边《无价》跟其他书籍去对比，这就是单独评估。

由此可见，仅仅因为商务平台的变化，导致消费者购买物品时，选择的参考物发生了改变。

2、主动寻找 vs 被动接受

交易型平台，我们带着购买物品的任务，主动去寻找商品，你会对将来可能会购买的产品信息更加敏感，而对无关信息不那么敏感。

而在内容型平台，你本身正在专心看网红的直播或者某个自媒体的内容，这个时候突然看到有个产品信息（比如讲健康的播主，推荐了新型智能牙刷），此时，我们说你处于“被动接受”的心理。

二者的区别，可以举个例子说明。

当你在淘宝，买洗发露的时候，可能你更多购买倾向是，之前用过的，销量高的很普通的产品，如果出现新型的洗发露，你可能不会去尝试。

但是，你在看明星直播的时候，看到她用新奇的东西时候，你很有想购买的欲望

所以，内容型电商，比交易型电商更适合销售新奇产品。

3、对物品审美方式的变化

在京东等平台购物，消费者会存在一种防备的心态。更多的在乎，这个物品是否有质量保证，有哪些缺点之类，所以，他们的第一个任务是审丑。 

在看文章时候，人们更多的关注是这个物品能给我带来哪些积极的方面？

所以，审美是他们的首要目标。

因此，二者渠道的不同，导致消费者对待物品的看法也不一样。

本期方法应用场景：根据产品特点选择销售渠道。

点击汇鱼网，获取更多关于就业、兼职、创业等